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下戶回訪現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)8月19日訊（通訊員：仇佳美）為提高群眾滿意度，促使網(wǎng)上信訪、投訴及時有效地解決，近日，湘潭市岳塘區(qū)東坪街道以民調(diào)走訪為契機，全面開展網(wǎng)上信訪滿意度回訪工作。

據(jù)了解，此次回訪主要以下戶回訪為主，回訪對象是今年以來來訪、來信、投訴等方式反映，且已出具書面答復的信訪人，回訪的內(nèi)容主要包含反映的問題是否真實、是否處理到位、是否及時反饋、是否滿意、處理意見書是否送達以及處理信訪件的工作人員在處置過程中是否存在違紀違規(guī)、工作態(tài)度是否端正。

截至目前，該街道已完成回訪對象13人，回訪受理率100%、辦結(jié)率100%、滿意率達到100%。下階段，該街道將進一步完善回訪工作機制，實行回訪常態(tài)化。

作者：仇佳美

責編：admin

來源：岳塘新聞網(wǎng)